[汽车之家 行业] 4月22日，汽车之家召开以“信任·向新出发”为主题的品牌焕新大会，正式宣布平台战略升级，并首次开放购车服务。这标志着从“汽车媒体”向“汽车内容+交易”综合平台的转型。
在汽车之家品牌焕新大会上，汽车之家用户产品及资讯业务副总裁李观宣布，汽车之家的品牌定位将从“看车第一站”升级为“全球值得信赖的一站式汽车服务平台”。
汽车之家用户产品及资讯业务副总裁 李观
与此同时，李观还发布了汽车之家的最新愿景、使命、价值主张和品牌态度。未来，汽车之家的愿景升级为“成为用户首选的美好车生活平台”；使命是“以科技驱动，让汽车消费回归简单”；价值主张升级为“决策安心，买车省心”；品牌态度则是“专业、真诚、陪伴、进取”。
未来，汽车之家服务用户的方式，将从“被动寻找”到“主动推荐”，并持续努力缩短核心服务路径。
为了一眼让用户感受到“底色”的焕新，汽车之家也对品牌logo进行焕新。全新logo在保留了品牌核心记忆的同时，调整了字形的比例与重心，把过去偏严肃的线条，变得更圆润、更有温度。
“过去，我们是‘专业’的形象，”李观针对logo变化的意义解释道，“今天，我们希望让更多人感受到：我们不仅专业，而且‘懂你’。”
汽车之家全新logo
以下为演讲原文（汽车之家精编）：
大家好，我是汽车之家用户端业务负责人，李观。
今天这一部分，叫“一路”。我很喜欢“一路”这个词，因为里面，有时间，有空间，还有关系。一路，是用户走过的路，是合作伙伴同行的路，也是汽车之家自己的来时路。
一路上，最动人的地方，不是我们走了多远，而是谁一直在身边。
今天来到现场的各位，不只是这场发布会的见证者，更是这条路的同行人。这里有一路陪伴我们的用户朋友，政府领导，也有主机厂伙伴、经销商伙伴、行业协会同仁，还有把AI、智能驾驶、云计算能力带进汽车生活的科技平台伙伴。
汽车之家之所以能走到今天，是我们这群人，一起把这条路走到了今天。
我们今天为什么站在这里？“凡益之道，与时偕行。”
时代变了，用户的难题变了，伙伴的期待也变了。当选择越来越多，判断就比信息更重要；当连接越来越多，信任就比效率更重要。
过去20年，中国汽车产业从燃油车走向新能源，从“看参数、比配置”，走向“看智能、看生态”。汽车之家一直在这条路上，陪伴了几代中国车主，连接着5亿用户的选择与记忆。
汽车之家20年真正沉淀下来的，不是流量、不是内容、不是规模，而是信任。过去，大家和我们一起走到这里；今天，我们带着这份信任，向新出发。
接下来，我想讲讲这次品牌焕新。它不是换一句口号，而是汽车之家和用户、和伙伴之间，关系的一次升级。
我们从“看车第一站”，走向“车家生活每一步”；从“看车、买车、用车、换车”的分散服务，升级为“全球值得信赖的一站式汽车服务平台”。
我们的愿景，不是企业自己的蓝图，而是对用户的承诺：成为用户首选的美好车生活平台。
我们的使命，就是我们做事的方法：把复杂留给自己，把简单交给用户，“以科技驱动，让汽车消费回归简单”。
我们的价值主张，也从过去的“省时、省心、省钱”，升级为今天的——决策安心，买车省心。
我们的品牌态度，是四个词：专业、真诚、陪伴、进取。专业，是因为我们真的懂车；真诚，是因为我们坚定站在用户这边；陪伴，是因为我们明白，车承载的从来不只是一笔交易，而是一段人生；进取，是因为我们永远想为用户多走一步。
这次焕新，不是为了让汽车之家看起来更新，而是为了让用户在做买车这个重要决定的时候，更放心。
艾伦·凯说过一句话：“预测未来最好的方式，就是创造未来。”对汽车之家来说，创造未来，就是把每一份信任，落到真实的产品、服务和体验里。那接下来，我想用几个具体动作，来说明这份信任是怎么落地的。
第一件事，是智能评测。
“信任”从来不是喊出来的口号，而是汽车之家20年累计评测200万公里，一公里一公里开出来的；也是2500款车型，一款一款测出来的。信任的背后，是对专业的坚守。
智能化时代，用户怕的不再是信息少，而是看不懂。经我们平台调查，近4成的用户表示配置不易理解，难以使用；近7成用户对辅助驾驶一知半解。
用户真正想问的，其实还是那几个最朴素的问题：这车好不好开？安不安全？适不适合我？
所以，我们把评测从科目化跑分，转向场景化实战，更加贴近用户生活。
用户想看什么，我们就测什么！比如，面对像小米YU7(参数|询价)这样的高热度新车，用户需要的不仅是快讯，而是第一时间的高质量真相。我们在新车上市期间就推出连续4天的深度横评，不是靠临时起意，而是靠前面提到的200万公里测试经验沉淀出的标准化快反体系。“快反体系”的背后：一半是对用户热议的全网抓取，一半是车辆调度及评测能力。
用户在意什么，我们就测什么！用户在意的永远不是满屏的雷达线数和芯片算力。如果用户怕暴雨天看不清路？我们就等一场大雨，在视线模糊的极限路况下，检验AEB能否为家人踩住关键一脚刹车。所以，我们推出的智能实测体系：覆盖用户6大场景、18个专项实测。目的只有一个：帮用户把复杂的参数，变成明白的选择。
评测要专业，也要有“活人感”。所以汽车之家发起的千里智测，不仅有原创编辑，还有车圈达人、明星车主、万人车主KOC等做多元众测；因为信任的共鸣，不是一家之言，而是众声叠加。
好车，会在生活里发光。缺点，也会在众测中现形。而所有这些，最终会回归到：智能评价。
我们会把来源单一的“车主评分”升级为“三维度评价”，包括车主评分、创作者评测、之家官方实测。我们希望给到消费者更接近真实场景的评价结果。
信任不能只停在买车，它得再往行业深水区更进一步。后天，2026北京车展即将开幕，主题从两年前的“新汽车”升级为“智未来”。这背后是一个时代的信号：中国汽车产业正从电动化上半场，全面挺进智能化下半场。
今年，工业和信息化部新闻宣传中心与汽车之家共同发起了一项特别的计划：“中国智造探索计划”。我们集结顶尖名人和达人，同时邀请来自顶尖高校的青年观察团。从看懂一辆车，到看懂一个时代。汽车之家将会锚定长期主义，坚定不移赋能中国汽车工业高质量发展。
第二件事，是测试标准。
我们工作人员在零下40度的牙克石“摇油”的专业测试，是为了尽可能消除加油量误差，坚守的一种校准法。在每次加满油的时候，我们不仅仅满足于让车辆“加油至跳枪”。我们还会进行“摇油”动作，“把空气释放掉”让油液液面回落，再继续补油。这个动作会重复多次，确保油箱达到真实满油状态。整个过程，最多会持续近1小时。
这件事听起来不酷，很土，甚至很笨拙。但它背后，是汽车之家对用户的态度——把复杂留给自己，把简单留给用户。
很多时候，专业不是一个姿态。专业是一种愿意把笨功夫做到极致的耐心。
再比如，纯电续航测试中，我们也不满足于车辆充电到100%自动跳枪，而是会对所有待测试的车辆追加3次额外充电，直至确认电量完全充满，再启动测试。像这样的案例，在之家140个测试项目里比比皆是。
我想说的是：“严谨，不是为了显得专业。是为了让用户多一点确定性。”
第三件事，是二手车。
近些年，二手车市场爆发增长。在这个领域，我们也取得了一些成绩：在卖车服务上，覆盖超过1000万车主，全国超2万车商在线竞价，最快48小时内成交；在买车服务上，服务买车用户超过1200万，累计在售车超过380万台，坚持100%真车源。
但我们也清醒地看到，在二手车销量增长的今天，整个二手车行业依然存在很多“信任”缺失的问题。这些问题可以拆解为三个最直接的表现：第一，是“车源”的信任缺失；第二，是“服务”的信任缺失；第三，是“效率”的信任缺失。
而我们要做的，就是针对这三大痛点，重塑二手车交易体系：
第一：针对“车源”的信任缺失：过去，用户在买二手车的时候车况不实，价格不清楚，遇到商贩来收车也不敢信。目前，我们汽车之家融合天天拍车的评估师“上门评估”模式，通过252项专业质检，帮买卖双方建立真正的价值共识，从根源解决“不敢信”的问题。目前，该服务已经在南通、常州两个城市跑通测试，接下来也会开放更多城市。
第二，是针对“服务”的信任缺失：过去，用户面对的问题是只要留下买卖线索，就会面临骚扰不断、流程混乱，导致用户既不敢卖，也不敢买。目前，我们打造了“1V1专属服务”、通过线上签约、资金监管、代办过户几大流程，彻底告别无效骚扰，让用户和车商都能放下顾虑，全程无忧地完成交易。
第三，是针对“效率”的信任缺失：过去，用户买卖车慢，变现困难。目前，我们依托智能派单系统，实现当天检测、当天出价、当天成交，用数字化能力大幅压缩交易周期，让每一次交易都能高效闭环。
目前，我们用这三重信任闭环，真正实现——让每一次交易，都始于信任，终于满意。
最后，我想跟大家聊聊最直观看到的变化——logo的焕新和App的焕新。
以前，汽车之家像一个冷静、客观的汽车专家。今天，当平台背后连接着5亿用户的时候，用户需要的不再是一个信息工具，而是一个能够感同身受、值得托付的伙伴。
那这次品牌焕新，我们到底做了哪些改变？
这次Logo焕新，我们保留了品牌核心记忆。同时，调整了字形的比例与重心，把过去偏严肃的线条，变得更圆润、更有温度。过去，我们是“专业”的形象。今天，我们希望让更多人感受到：我们不仅专业，而且“懂你”。
除了Logo焕新，我们也对App做了改版升级，推动汽车之家从“媒体平台”走向“一站式交易服务平台”：
第一、从“被动寻找”到“主动推荐”。我们会基于用户画像，推荐符合用户兴趣的新车、二手车、优惠信息等内容，更好地服务用户的交易全流程。
第二、缩短核心服务路径。打通“看车、买车、用车、换车”的全周期用户旅程，让用户不在海量信息里来回翻找。我们会用更短路径直达核心服务，全面提升使用效率。
这次品牌焕新，也不仅是汽车之家和用户关系的升级，更是我们和合作伙伴关系的更近一步。
对主机厂伙伴来说，我们希望更清晰的用户心智、更高质量的内容、更可信的评测体系；对经销商伙伴来说，我们希望更短的路径、更清晰的交易心智、更高效的服务连接；对科技平台伙伴来说，我们希望AI、智能驾驶和云计算能力，不只停留在技术层，而是真正变成用户感知得到的价值；对行业伙伴来说，我们希望通过更透明、更高效、更可信赖的服务，一起推动整个汽车消费市场走向更健康的未来。
用户对汽车之家的信任，本质上是对我们整个生态的信任。
一路走来，我们彼此成就。向新出发，我们更将携手奔赴未来。
各位朋友，我的演讲马上结束了，在这里还想要给在座的各位说说心里话：一路走来，汽车之家真正想做的，是帮用户把买车这件事办明白。汽车之家不只是连接交易，更是连接信任。今天，我们讲“一路”，是为了更有底气地走向下一程。
卡尔·萨根说过：“总有一些了不起的东西，正等待被我们看见。”对汽车之家来说，这个“了不起的东西”，不是某一个功能，也不是某一个单点服务，而是我们和用户、和伙伴们未来可以一起抵达的下一程。
谢谢大家！