深度研究报告|直男思维抓不住女车主的心,或失去“她经济”(上)

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关键词女性 用户研究人群年轻化
摘要:

女性车主用户规模增长明显,目前市场上也推出了较多偏女性定位的车型,包括芭蕾猫、精灵#1、海豚等。但真正符合女性用户需求的车型不够 ,产品设计太直男、品牌定位偏中低端。女性车主与男性车主在购车用车等方面存在明显差异;我们更多了解女性的需求,并非为了专门给她们创造一台 “女性专属座驾”,而是希望她们真实的需求被看见、被接纳,至少能被公平对待。

女性驾驶者逐年增多

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早在2007年,教育部公布的汉语新词中就有“她经济”。是指随着女性经济和社会地位的提高,围绕着女性理财、消费而形成了特有的经济圈和经济现象。目前女性在各个消费领域的话语权都变得越来越重。

在汽车市场中,女性驾驶者逐年增多,其增速明显高于男性驾驶者。2017年至2021年,短短5年时间,女性车主占比便上升了5个百分点超过5000万的人口规模,而目前女性车主市场已达上亿级别。

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(威尔森原创 未经许可严禁转载)

女性车主用车场景丰富

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那规模庞大的女性车主需要什么样的汽车消费品呢?近两年,上市定位偏女性设定的新能源车型基本为A00级别的两厢轿车,车型级别和品牌定位都实际更偏向中低端。

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放眼目前市场上大肆宣传以女性为主的车型,无不例外都是这类“小巧造型”+“呆萌外观”+“粉嫩配色”的组合。这种认知上的偏见,无异于“钢铁直男们”执着于送出的各种“芭比粉”的口红/衣服/包包等女性消费品。

在男性占据主流人群的汽车工程师群体中,这是一种长期对女性用户不求甚解而捏造出的偏见。

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但是,她们真的需要这样的汽车吗?

不妨听听她们又会怎么说?

——“外观要时尚精致年轻”

——“车辆线条要流畅,造型要大气豪华”

——“(小鹏P7鹏翼剪刀门)太炫酷的外观造型不实用,不适合我,可能符合其他更年轻的人”

——“被别人改装后的车辆颜色吸引后,才去了解这款汽车的”

“需要更独特的外观颜色,所以花了6千元去改了混搭的颜色(水泥灰和浅蓝的双色车身)”

“看腻了这个颜色、后面去改个颜色就好,我会比较喜欢绿色”

所以,她们需要的是更年轻时尚、精致灵巧、简约现代的外观造型,同时便于后期根据自身喜好进行改色改装。

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不过,她们只是关注汽车的颜值吗?

这恐怕又是以男性为主导的汽车市场,对女性车主的另一个极大偏见。

根据威尔森对女性用户的调研,我们发现,与男性出行场景高度集中在通勤不一样,女性用户的出行场景更多体现在了生活方面,如日常休闲、采购日用品等,且在露营上的偏好程度明显更高。

在用车时长方面,女性车主在动态和静态场景下的用车时长均高于男性,因此她们对车内的娱乐需求更高。并且由于女性车主天生细腻及敏感的五感需求,她们对汽车的清洁频次也会明显高于男性,超过9成的女性车主每月都会清洁车辆,而男性车主比例还不足8成。

对比男性车主,女性车主接送父母、兄弟姐妹等家人的情况更多,且多会搭载宠物,因此她们对于车辆空间的需求也更加明显

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综合来看,她们会要求汽车颜值、实用、品质三者并存。

她们也会更为关注车辆的安全性、品质口碑、经济性(价格/使用成本)、舒适性及外观设计

相比购车时,大部分用户在用车一段时间后,对空间、娱乐互联的关注度明显上升,其中女性尤为明显,这也侧面突出汽车对于广大用户而言,不仅仅只是交通工具,还是一个生活空间。而大部分用户对品质口碑、价格、配置、品牌的关注度明显下降,说明这些因素更多只在销售阶段发挥关键作用。

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