市场供给难以满足需求
那么,目前市场上有符合她们需求的车型产品吗?
——有,但是很少。
一方面,从市场上近几年才上市的新能源车型可以看出,绝大部分都集中在A00级(即微型车),这也导致部分拥有较强经济实力的高知女性,难以找到适合她们的车型;另一方面,即便有所谓的“女性专属座驾”,但其品牌力、产品力、性价比等都难以打动这部分高知女性。
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或许那些更具年轻多样化的产品设计、包含更多人性化的贴心细节、真正从用车场景出发而打磨的“非女性专属车型”更能俘获她们的芳心。
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女性车主细分人群差异
女性车主不仅仅是女性,她们往往需要肩负多重身份,是女儿、伴侣、母亲,更是自己。
我们通过交叉分析用户是否已育及年龄分布,将女性车主大致分为5类人群;
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而根据样本分析,这5类人群均具有较为明显的特征:
爱好娱乐新兴事物的元气小仙女、能宅能浪注重体验的自由浪姐、刚转换身份而不忘自我的年轻辣妈、追求事业的中青年超人妈妈、注重稳定品质的中年妈妈。
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她们对于车辆的需求也有明显差异:
元气小仙女&年轻辣妈:相对更关注娱乐/服务相关的内容,如娱乐互联(影音娱乐、车联网、智能交互系统等)、服务(售前-(邀约到店等)/售时(试乘试驾等)/售后(上门取送车、代步车等))、权益礼包(流量、充电服务、保养、服务、贷款补贴等);更喜欢时尚动感精致年轻的车辆外观
自由浪姐:相对更关注智能选装相关的内容,如选装包(外观套装、内饰套装、自动驾驶等)、驾驶辅助(自动驾驶辅助、泊车辅助等)等;更喜欢前卫的车辆外观
中青年宝妈&中年宝妈:相对更关注价格、配置、看车/买车便利性;更加理性务实;中年宝妈更喜欢现代经典豪华的车辆外观,中青年宝妈更喜欢大气简约、稳重且有力量感的车辆外观
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她们在工作、生活、汽车旅途中,继续讲述着属于她们的精彩故事……
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结语
认知到她们的需求后,对车企有什么作用呢?或许,对于他们而言,了解“女性车主画像和她们的需求”、等于要专为女性人群设计一款车,这恐或是一个伪命题。目前绝大多数车企寄希望于“一车通吃”,聚焦于某类细分人群的用车需求,可能会损失其它更大的基盘。
但女性车主为自己发声,不是为了获得一台所谓的“女性专属座驾”,而是希望真实的需求被看见、被接纳,至少能被公平对待。至少不再被统一粉嫩的配色、圆嘟的设计刺激神经,至少可以在简约时尚大气运动的轿跑汽车上有一席摆放女性小秘密的储物格。
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人群更聚焦:目前主要聚焦于5大类人群,包括女性、换购、Z世代、新能源、新势力;且可根据人群属性和用车情况等进行多维度交叉分析,获取更具象的用户群体特征,如女性可细分出元气小仙女&自由浪姐、 换购用户可细分出频繁换车者/忠诚铁粉等;
响应更快速:WAYS拥有自有车主群,能快速了解用户对汽车行业内热点话题的看法;并且有快速调研平台、能快速获得用户的反馈,实现高效用户反馈;报告季度更新、适应快速变化市场;
洞察更深刻:泛人群涉及4大模块、100+研究指标,包括人群背景、购车关注/旅程、用车场景及体验、养车需求/保险购买等,可实现更丰富的分析维度;特定智能化课题至少触达4层体验指标,包括用户对某个功能的认知/理解、使用场景/体验、期待效果、未来继续使用意愿等;结果落地性强、应用效果明显。
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